Szanowni klienci,
Dokładamy wszelkich starań, aby zapakowane przesyłki dotarły do Państwa w stanie nienaruszonym.
Niestety zdarzają się sytuacje, kiedy paczka przywieziona przez kuriera lub Inpost jest uszkodzona, a świece zniszczone lub potłuczone.
W celu złożenia reklamacji konieczne jest zachowanie paragonu oraz uszkodzonej przesyłki.
Zwracamy się z prośbą o przesłanie zdjęć uszkodzeń, danych zawartych w formularzu reklamacji poniżej oraz skanu paragonu na adres kontakt@candlove.pl - ten krok usprawni proces reklamacyjny u przewoźnika.
W sytuacji zniszczenia zawartości przesyłki zobowiązujemy się do ponownego przesłania zamówienia na Państwa adres.
Życzymy udanych zakupów.
Zespół candlove.pl