Szanowni klienci,

Dokładamy wszelkich starań, aby zapakowane przesyłki dotarły do Państwa w stanie nienaruszonym. 

Niestety zdarzają się sytuacje, kiedy paczka przywieziona przez kuriera lub Inpost jest uszkodzona, a świece zniszczone lub potłuczone.

W celu złożenia reklamacji konieczne jest zachowanie paragonu oraz uszkodzonej przesyłki.

Zwracamy się z prośbą o przesłanie zdjęć uszkodzeń, danych zawartych w formularzu reklamacji poniżej oraz skanu paragonu na adres kontakt@candlove.pl - ten krok usprawni proces reklamacyjny u przewoźnika.

W sytuacji zniszczenia zawartości przesyłki zobowiązujemy się do ponownego przesłania zamówienia na Państwa adres.

Życzymy udanych zakupów.

Zespół candlove.pl

Pobierz wzór reklamacji